Mon ticket de caisse de 2015

En rangeant des affaires, j’ai retrouvé mon ticket d’entrée et mon ticket de caisse de l’exposition Delacroix et l’Antique. Je me suis revue dans ces salles, devant les toiles, et d’autres souvenirs ont resurgi.

En France, le ticket de caisse papier a disparu des caisses en 2023, sauf demande expresse du client. Depuis, il reçoit un e-mail, un SMS, parfois un QR code. Avec lui disparaît le ticket que je retrouvais au fond de ma poche ou du sac, mais c’est indéniablement plus écologique.

La dématérialisation avance désormais du côté des entreprises, et les deux pays dans lesquels j’interviens professionnellement ont franchi ce cap la même année.

En Belgique, la transition a eu lieu dès le 1er janvier 2026 pour toutes les entreprises assujetties à la TVA, quelle que soit leur taille. Depuis, elles ont l’obligation d’émettre et de recevoir des factures électroniques structurées via le réseau Peppol. Personne n’a été épargné par le calendrier, sous peine d’amendes pouvant atteindre 5 000 euros : indépendants, PME ou grandes entreprises.

En France, depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises ont l’obligation de recevoir des factures électroniques. Les grandes et moyennes entreprises doivent en émettre depuis cette date, tandis que les PME, TPE et micro-entreprises suivront en septembre 2027.

La version électronique de la facture est traçable et transmise via des plateformes agréées. La transition soulève des questions légitimes : la sécurité des plateformes, la dépendance à des systèmes tiers. La question centrale est surtout de savoir qui détient et contrôle les données. Ces interrogations méritent d’être posées, même si les réponses viendront avec le temps et l’usage.

Le philosophe Paul Ricœur distinguait deux types de mémoire (dans La Mémoire, l’Histoire, l’Oubli) : celle que l’on porte en soi, vivante et personnelle, et celle qu’on confie à l’extérieur, archivée, classée, accessible mais plus vraiment la nôtre. Mon ticket du Louvre fait partie de la première ; ma facture, désormais dans un serveur, relève de la seconde.